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Service und Garantie für Ihre Industrienähmaschinen
Unsere Serviceleistungen
für Sie
Die Firma Thomas Stopper Industrienähmaschinen ist prinzipiell bereit Serviceleistungen überall auf der Welt zu leisten. Ausnahmen bilden Kriegs- und Krisengebiete für die das Auswärtige Amt die Einreise verbietet oder als gefährlich einstuft.
Serviceleistungen im Ausland werden mit 500,- € pro Tag berechnet wobei der Tag der Anreise und der Abreise als ein Tag gezählt wird. Flugkosten, Hotelkosten und Spesen werden separat nach Aufwand abgerechnet oder vom Kunden direkt gebucht und bezahlt.
Serviceleistungen an Neukunden deren Firmensitz im Ausland ist, werden grundsätzlich nur gegen Vorkasse abgerechnet.
Schulungen der Mechaniker oder des Servicepersonals können in Deutsch oder Englisch durchgeführt werden. Schulungsmaterial und zusätzliche Unterlagen, wie Bedienung-Einstellanleitungen werden in Deutsch und Englisch kostenlos zur Verfügung gestellt. Schulungsinhalte werden grundsätzlich Kundenspezifisch abgestimmt. Grundsätzlich steht auch hier die Kundenzufriedenheit im Vordergrund, d.h. die Inhalte und Ziele der Schulungen werden hauptsächlich vom Kunden definiert.
Für Rückfragen oder ergänzende Erläuterungen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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